Wien und Umland bis 20 km, österreichweit per Fernwartung · Telefon Mo bis Fr 9 bis 18 Uhr Geschäft Fasangasse 14, 1030 Wien · Mo bis Sa 9 bis 24 UhrEN
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Preise IT-Betreuung Wien

Was IT-Betreuung bei uns kostet, je Gerät und Monat

Basis, Standard und Plus ab 45 / 75 / 110 € je Gerät und Monat netto, mindestens 490 € im Monat. Für Wiener Betriebe mit 1 bis 25 Arbeitsplätzen. Die Preise stehen hier, bevor wir miteinander reden.

ab 490 €
im Monat, netto, Mindestvertrag
45 / 75 / 110 €
je Gerät, nach Paket
12 Monate
Laufzeit, danach monatlich kündbar
120 / 150 €
Stunde mit und ohne Vertrag

Kurz gesagt

ab 490 €

Mindestvertrag im Monat, netto. Je Gerät ab 45 / 75 / 110 € nach Paket.

12 Monate

Laufzeit, danach monatlich kündbar; 8 Geräte im Paket Standard kosten 600 € im Monat.

120 / 150 €

Vor-Ort-Stunde mit und ohne Vertrag, in Wien und im Umland bis 20 km.

Pakete

Die drei Pakete im Vergleich

Sie zahlen je betreutem Gerät. Auf jedem betreuten Gerät läuft unser Überwachungsprogramm, das ist Vertragsbedingung.

 Basisab 45 €je Gerät und Monat
EmpfehlungStandardab 75 €je Gerät und Monat
 Plusab 110 €je Gerät und Monat
Überwachung jedes Geräts, Updates, Virenschutz
Datensicherung: täglicher Statusabgleich
Geräteverzeichnis und Monatsbericht
Rücksicherungstest jedes Quartal, mit Protokoll
−
Microsoft 365: Benutzer, Lizenzen, Zwei-Faktor
−
Helpdesk und Fernwartung
120 €/Std.
inklusive
inklusive
Mitarbeiter einrichten und sperren
120 €/Std.
inklusive
inklusive
Vor-Ort-Einsatz in Wien plus 20 km
120 €/Std.
120 €/Std.
inklusive
Rückmeldung Mo bis Fr, 9 bis 18 Uhr
4 Arbeitsstd.
4 Arbeitsstd.
4 Arbeitsstd.
Ersatzgerät aus unserem Geschäft
−
nächster Arbeitstag
binnen 4 Arbeitsstd.
Vor Ort bei Stillstand des Betriebs
nächster Arbeitstag
nächster Arbeitstag
binnen 4 Arbeitsstd.
Quartalsgespräch, feste Ansprechperson
−
−
Basisab 45 €je Gerät und Monat
Überwachung jedes Geräts, Updates, Virenschutz
Datensicherung: täglicher Statusabgleich
Geräteverzeichnis und Monatsbericht
Rücksicherungstest jedes Quartal, mit Protokoll
−
Microsoft 365: Benutzer, Lizenzen, Zwei-Faktor
−
Helpdesk und Fernwartung
120 €/Std.
Mitarbeiter einrichten und sperren
120 €/Std.
Vor-Ort-Einsatz in Wien plus 20 km
120 €/Std.
Rückmeldung Mo bis Fr, 9 bis 18 Uhr
4 Arbeitsstd.
Ersatzgerät aus unserem Geschäft
−
Vor Ort bei Stillstand des Betriebs
nächster Arbeitstag
Quartalsgespräch, feste Ansprechperson
−
EmpfehlungStandardab 75 €je Gerät und Monat
Überwachung jedes Geräts, Updates, Virenschutz
Datensicherung: täglicher Statusabgleich
Geräteverzeichnis und Monatsbericht
Rücksicherungstest jedes Quartal, mit Protokoll
Microsoft 365: Benutzer, Lizenzen, Zwei-Faktor
Helpdesk und Fernwartung
inklusive
Mitarbeiter einrichten und sperren
inklusive
Vor-Ort-Einsatz in Wien plus 20 km
120 €/Std.
Rückmeldung Mo bis Fr, 9 bis 18 Uhr
4 Arbeitsstd.
Ersatzgerät aus unserem Geschäft
nächster Arbeitstag
Vor Ort bei Stillstand des Betriebs
nächster Arbeitstag
Quartalsgespräch, feste Ansprechperson
−
Plusab 110 €je Gerät und Monat
Überwachung jedes Geräts, Updates, Virenschutz
Datensicherung: täglicher Statusabgleich
Geräteverzeichnis und Monatsbericht
Rücksicherungstest jedes Quartal, mit Protokoll
Microsoft 365: Benutzer, Lizenzen, Zwei-Faktor
Helpdesk und Fernwartung
inklusive
Mitarbeiter einrichten und sperren
inklusive
Vor-Ort-Einsatz in Wien plus 20 km
inklusive
Rückmeldung Mo bis Fr, 9 bis 18 Uhr
4 Arbeitsstd.
Ersatzgerät aus unserem Geschäft
binnen 4 Arbeitsstd.
Vor Ort bei Stillstand des Betriebs
binnen 4 Arbeitsstd.
Quartalsgespräch, feste Ansprechperson

ab 45 / 75 / 110 € je Gerät und Monat, netto. Der genaue Monatspreis steht nach dem Bestandscheck im Angebot, weil Server, Branchensoftware und Standorte den Aufwand verändern.

Nicht enthalten, nach Aufwand oder Angebot

  • Projekte
  • Umzüge
  • Serverwechsel
  • Hardware
  • Schulungen
  • Arbeiten außerhalb der Servicezeiten
  • Geräte ohne Agent

Stundensatz

120 €je Stunde mit Betreuungsvertrag

150 €je Stunde ohne Vertrag

Netto zuzüglich 20 % Umsatzsteuer.

Einsatzgebiet vor Ort: Wien und das Umland bis 20 km, also auch die angrenzenden Gemeinden in Niederösterreich wie Schwechat, Klosterneuburg, Mödling, Perchtoldsdorf, Korneuburg, Gerasdorf und Purkersdorf. Betriebe in ganz Österreich betreuen wir per Fernwartung im Paket Basis; Vor-Ort-Einsätze außerhalb von 20 km nach Vereinbarung mit Anfahrtspauschale, ohne Ersatzgerät-Zusage.

Rückmeldung heißt eine inhaltliche Antwort mit Ersteinschätzung, keine Behebungsfrist. Die hängt von Herstellern und Netzbetreibern ab und wird deshalb nicht zugesagt. Alle Beträge netto zuzüglich 20 % Umsatzsteuer.

Rechenbeispiele

IT-Betreuung für 3, 8 und 20 Geräte: was es im Monat kostet

Gerechnet mit dem Preis je Gerät. Liegt die Summe unter 490 €, gilt der Mindestvertrag.

Geräte im Betrieb
Basis
Standard
Plus
3 Geräte, im Monat
490 €
490 €
490 €
8 Geräte, im Monat
490 €
600 €
880 €
20 Geräte, im Monat
900 €
1.500 €
2.200 €

Bei 3 Geräten greift in allen drei Paketen der Mindestvertrag von 490 €. Bei sehr wenigen Geräten ist die Stunde ohne Vertrag zu 150 € manchmal günstiger, das rechnen wir Ihnen im Erstgespräch vor.
Einmalig dazu kommt der IT-Bestandscheck: 690 € bis 10 Arbeitsplätze, 990 € von 11 bis 25, 1.400 € ab 26. Schließen Sie binnen 90 Tagen einen Vertrag ab, rechnen wir ihn voll an.

Umfang

Was im Preis enthalten ist und was nicht

In allen Paketen

  • Überwachung jedes betreuten Geräts
  • Windows- und Programmupdates in festem Zeitfenster
  • Virenschutz, zentral verwaltet
  • Datensicherung: täglicher Statusabgleich
  • Geräteverzeichnis mit Alter, Garantie, Nutzer, Lizenz
  • Monatsbericht
  • Rückmeldung binnen 4 Arbeitsstunden, Mo bis Fr 9 bis 18 Uhr

Nicht Teil der laufenden Betreuung

  • Branchensoftware über den Erstkontakt zum Hersteller hinaus, nach Aufwand
  • Projekte wie Serverwechsel oder Umzug, eigenes Angebot zum Festpreis
  • Hardware, Lizenzen, Cloud-Gebühren, mit Aufschlag durchgereicht
  • Schulungen und Einweisungen, nach Aufwand
  • Datenrettung bei mechanischem Schaden am Datenträger
  • Wiederherstellung nach einem Verschlüsselungsangriff, Projekt nach Aufwand
Stunden und Vertrag

Stundensatz, Zuschläge und Vertragslaufzeit

Leistung
Preis netto
Vor-Ort- und Projektstunde mit Betreuungsvertrag
120 €
Vor-Ort- und Projektstunde ohne Vertrag, angefangene halbe Stunden
150 €
Anfahrt innerhalb Wiens
inklusive
Arbeiten außerhalb Mo bis Fr 9 bis 18 Uhr, nach Vereinbarung
Zuschlag 50 %
Samstag, Sonntag, Feiertag, nach Vereinbarung
Zuschlag 100 %
Aufbereitetes Business-Notebook zum Kauf
ab 420 €
Laufzeit 12 Monate, danach monatlich kündbar. Bei Vertragsende entfernen wir unsere Software, übergeben Dokumentation und alle Zugangsdaten und löschen unsere Kopien. Die Haftung ist auf ein Jahresentgelt begrenzt. Vor dem ersten Zugriff auf Personendaten schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag.
Häufige Fragen

Häufige Fragen zu den Preisen

Warum Preise je Gerät und keine Pauschale?

Weil Sie so selbst nachrechnen können. Kommt ein Arbeitsplatz dazu, steigt der Preis um genau einen Gerätepreis, fällt einer weg, sinkt er. Den Preis für Ihren Betrieb nennen wir nach dem Bestandscheck schriftlich, als eine Zahl.

Welches Paket passt zu uns?

Bei fünf Geräten kosten Basis und Standard beide den Mindestvertrag von 490 €. Nehmen Sie dann Standard: Sie zahlen keinen Cent mehr und haben Helpdesk, Microsoft 365 und das Ersatzgerät dabei. Erst ab acht Geräten trennen sich die beiden im Preis. Basis lohnt sich damit vor allem für größere Betriebe, die Einsätze lieber nach Stunden abrechnen, Plus für alle, bei denen jeder Vor-Ort-Einsatz enthalten sein soll.

Gilt die Rückmeldezeit auch im Paket Basis?

Ja. Rückmeldung binnen 4 Arbeitsstunden, Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr, in allen drei Paketen. Die Pakete unterscheiden sich im Umfang, im Ersatzgerät und darin, was nach Stunden abgerechnet wird.

Was kostet ein Ersatzgerät?

In Standard und Plus (ab 75 / 110 € je Gerät) ist es ohne Aufpreis enthalten, im Paket Basis nicht. Standard bringt es am nächsten Arbeitstag, Plus binnen 4 Arbeitsstunden: Ablauf Ersatzgerät.

Wie lange bin ich gebunden?

12 Monate, danach ist der Vertrag monatlich kündbar. Keine 36 Monate, keine automatische Verlängerung um ein weiteres Jahr.

Wie liegen diese Preise im Markt?

Die Spannen am Markt und die üblichen Kostenmodelle stehen im Ratgeber Was kostet IT-Betreuung in Wien.

Der Einstieg

Erstgespräch kostenlos, dann der Bestandscheck

30 Minuten am Telefon oder bei uns. Wir sagen offen, ob wir passen und welches Paket sich für Ihren Betrieb rechnet. Danach der IT-Bestandscheck und binnen 48 Stunden das Angebot.

+43 664 993 829 33

Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr · Rückruf anfordern

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