IT-Betreuung · Wien
Ein PC fällt aus. Wer hilft heute?
Wir betreuen Wiener Betriebe mit 1 bis 25 Arbeitsplätzen, die keine eigene IT haben. Wir überwachen jedes Gerät, prüfen Ihre Datensicherung und melden uns binnen 4 Arbeitsstunden.
Mo bis Fr, 9 bis 18 Uhr · +43 664 993 829 33
- Laptop Buchhaltung startet nichtAnruf bei unsgemeldet
- Rückmeldung mit ErsteinschätzungPer Fernwartung geprüft: Festplatte defektgeprüft
- Ersatzgerät aus dem Geschäft eingerichtetWindows, Office, Zugang zu Microsoft 365unterwegs
- Ersatzgerät steht am ArbeitsplatzAnmelden, E-Mails und Dateien sind daerledigt
Vom Anruf bis zum Ersatzgerät3 Std. 20 Min.
Beispielwerte. Im Paket Plus binnen 4 Arbeitsstunden, im Paket Standard am nächsten Arbeitstag.
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Ohne eigene IT-Abteilung
Vier Fragen, auf die im Betrieb oft niemand eine Antwort hat.
Der IT-Bestandscheck klärt sie in einem halben Tag bei Ihnen. Sie bekommen Geräteliste, Risikoliste und Maßnahmenplan. Das Dokument gehört Ihnen.
Ab 690 €. Bei Vertrag binnen 90 Tagen voll angerechnet.
Wer hilft heute, wenn ein PC ausfällt?
Der Neffe hat am Wochenende Zeit. Die Buchhaltung braucht den Rechner jetzt.
Läuft die Datensicherung wirklich?
Sie meldet jeden Tag „erfolgreich“. Wurde je etwas daraus zurückgeholt?
Ist jedes Gerät aktuell?
Ein Update wartet auf den Neustart, der Virenschutz auf einem Laptop ist abgelaufen. Das sieht niemand.
Wer hat die Zugangsdaten?
Der frühere Betreuer hält die Konten für Microsoft 365. Im Betrieb kommt niemand hinein.
Kostenlos, ohne Zugang
Kann jemand in Ihrem Namen E-Mails verschicken?
Wir prüfen Ihre Domain von außen: SPF, DKIM, DMARC, Mailserver und Sperrlisten. Auch wenn Sie schon einen IT-Betreuer haben. Den Bericht bekommen Sie binnen 2 Werktagen.
Was jeden Monat mitläuft
Jedes Gerät überwacht. Jeden Monat schriftlich.
- Überwachung jedes Gerätsvolle Festplatten, Datenträgerfehler, gestoppte Dienste, ausgefallene Sicherungen
- Updates und Virenschutzin festem Zeitfenster, zentral verwaltet
- Täglicher Abgleich der Datensicherung
- Monatsberichtin allen Paketen
Für Betriebe auf Windows und Microsoft 365. Nicht bei uns: Mac- und Linux-Arbeitsplätze, Bereitschaft rund um die Uhr, Strukturverkabelung.
| Gerät | Updates | Sicherung |
|---|---|---|
| Empfang-PC | aktuell | täglich ok |
| Buchhaltung-01 | aktuell | täglich ok |
| Laptop Geschäftsführung | Neustart offen | täglich ok |
| ServerNAS | aktuell | Rücksicherung geprüft |
Beispielwerte. Den Monatsbericht bekommen Sie in jedem Paket.
Rücksicherungstest
Eine Sicherung zählt erst, wenn etwas zurückkommt.
In den Paketen Standard und Plus holen wir jedes Quartal zur Probe Daten aus Ihrer Sicherung zurück und protokollieren es.
- Gewählte DateiRechnungen-09.xlsx
- Aus der Sicherung vom30.09.2026
- Zurückgeholt und geöffnetja
- Inhalt mit dem Original verglichengleich
- Protokollabgelegt
Beispielwerte. In Standard und Plus jedes Quartal.
Preise je Gerät und Monat
45, 75 oder 110 € je Gerät und Monat.
Mindestens 490 € im Monat. 12 Monate Laufzeit, danach monatlich kündbar. Alle Beträge netto. Preis für Ihren Betrieb ausrechnen
Basis
45 € je Gerät
Überwachung, Updates, Virenschutz, Sicherungs-Abgleich, Monatsbericht. Helpdesk nach Stunden.
Standard Empfehlung
75 € je Gerät
Dazu Helpdesk, Rücksicherungstest, Microsoft 365 und ein Ersatzgerät am nächsten Arbeitstag.
Plus
110 € je Gerät
Dazu Vor-Ort-Einsatz und ein Ersatzgerät binnen 4 Arbeitsstunden.
Auch Websites und Software
Websites, Onlineshops, Apps und Automatisierung aus demselben Team.
Gestaltung und Entwicklung auf Deutsch oder Englisch, direkt mit den Leuten, die bauen. Festpreis für klar abgegrenzte Projekte, mit schriftlichem Vertrag. In English: fasannet.com
So beginnt es
Vom ersten Anruf zur laufenden Betreuung.
- 01
Erstgespräch
30 Minuten am Telefon oder bei uns. Wir sagen offen, ob wir zu Ihnen passen.
kostenlos - 02
Bestandscheck
Ein halber Tag bei Ihnen: Geräteliste, Risikoliste, Maßnahmenplan. Bei Vertrag binnen 90 Tagen voll angerechnet.
ab 690 € - 03
Angebot
Schriftlich, mit Paket, Monatspreis und allen einmaligen Positionen.
binnen 48 Std. - 04
Onboarding
Verträge inklusive Auftragsverarbeitung, Überwachung auf allen Geräten, Dokumentation.
14 Tage
Wer Ihre IT betreut
Sie sprechen direkt mit dem Inhaber.
Seit 2008 sind wir am selben Standort in der Fasangasse im dritten Bezirk. Sie sprechen mit dem Inhaber und mit den Leuten, die die Arbeit machen.
Ramazan AkpinarInhaber
Wie schnell melden Sie sich, wenn etwas ausfällt?
Binnen 4 Arbeitsstunden, in allen Paketen, Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr. Das ist eine inhaltliche Rückmeldung, keine Behebungsfrist.
Bieten Sie Support rund um die Uhr an?
Nein. Wer Bereitschaft rund um die Uhr braucht, ist bei einem größeren Anbieter besser aufgehoben.
Was passiert mit unseren Daten?
Vor dem ersten Zugriff schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Ohne ihn beginnen wir nicht.
Was ist, wenn wir unsere eigenen Zugangsdaten nicht haben?
Das kommt häufig vor, wenn ein früherer Betreuer die Konten hält. Wir führen den Bestandscheck trotzdem durch und weisen es im Bericht als Befund aus. Ohne administrativen Zugang zur eigenen Umgebung tragen Sie selbst ein Risiko.
Sagen Sie uns, was nicht läuft.
Name und Telefonnummer genügen. Wir melden uns am selben Arbeitstag und besprechen in 30 Minuten, ob wir zu Ihrem Betrieb passen.
- Telefon+43 664 993 829 33Mo bis Fr, 9 bis 18 Uhr
- WhatsAppNachricht schreibenan dieselbe Nummer
- E-Mailoffice@fasannet.at