Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 13 DSGVO und österreichischem Datenschutzgesetz.
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Beim Aufruf dieser Website protokolliert der Webserver automatisch: aufgerufene Seite, Zeitpunkt, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem und die gekürzte IP-Adresse. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Speicherdauer beträgt längstens 30 Tage.
Diese Website lädt keine Inhalte von fremden Servern. Die verwendete Schrift Inter liegt auf unserem eigenen Server. Karten zeigen wir als Bild. Ein Link „Route planen“ öffnet Google Maps erst, wenn Sie ihn anklicken. Es werden keine Zählpixel, Analysedienste oder eingebetteten Karten verwendet.
Wenn Sie uns anrufen, schreiben oder das Rückrufformular verwenden, verarbeiten wir Name, Telefonnummer und die übrigen Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Angaben gehen per E-Mail an uns und in unser Kundensystem auf eigenen Servern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Maßnahmen, sonst lit. f. Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Auf dieser Website bieten wir an, uns über WhatsApp Business zu schreiben. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland. Eine Verbindung zu WhatsApp entsteht erst, wenn Sie selbst auf einen WhatsApp-Knopf klicken; vorher werden keine Daten an Meta übertragen.
Schreiben Sie uns über WhatsApp, verarbeiten wir und Meta Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und den Inhalt Ihrer Nachrichten, einschließlich geschickter Fotos. Rechtsgrundlage ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Meta kann Daten auch in Staaten außerhalb der EU verarbeiten, insbesondere in den USA; Meta stützt sich dabei auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln.
Sie müssen WhatsApp nicht nutzen. Dieselbe Anfrage können Sie telefonisch unter +43 664 993 829 33, per E-Mail an office@fasannet.at oder über das Rückrufformular stellen. Chatverläufe löschen wir, sobald Ihre Anfrage abgeschlossen ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Für die Kundenkarte, im Geschäft auf Papier oder online unter fasannet.at/kundenkarte, verarbeiten wir Name, einen Kontaktweg (E-Mail oder Telefon) und freiwillig Ihre Firma. Zweck ist, Ihnen die Kundenkarte und den Gutschein zuzuordnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Der 10-Euro-Gutschein ist unsere Gegenleistung dafür, dass Sie in alle drei Werbekanäle (E-Mail, SMS oder WhatsApp, Anruf) einwilligen; wir schicken ihn nach Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse per E-Mail. Ein Widerruf ändert nichts an einem bereits erhaltenen Gutschein. Reparatur, Kauf und die Kundenkarte selbst hängen nicht von einer Einwilligung ab.
Bei der Online-Kundenkarte speichern wir als Nachweis zusätzlich Zeitpunkt, IP-Adresse, Browserkennung, den Wortlaut und die Version der angezeigten Erklärungen sowie den Zeitpunkt Ihrer Bestätigung. Auf Papier ist Ihre Unterschrift der Nachweis, die Karte wird nach Erfassung versperrt aufbewahrt.
Nachrichten mit Angeboten und Neuigkeiten zu Reparatur, Zubehör und IT-Betreuung schicken wir nur über die Kanäle, die Sie einzeln angekreuzt haben: E-Mail, SMS oder WhatsApp, Telefonanruf. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 174 TKG 2021. Kein Kästchen ist vorangekreuzt, jedes gilt nur für seinen Kanal.
Double-Opt-in: Geben Sie online eine E-Mail-Adresse an, schicken wir einen Bestätigungslink. Erst nach der Bestätigung erhalten Sie Nachrichten. Die Bestätigungsmail enthält keine Werbung. Unbestätigte Angaben löschen wir nach 30 Tagen.
Bestandskunden: Haben Sie bei uns gekauft oder reparieren lassen, dürfen wir Ihnen per E-Mail oder SMS Informationen zu ähnlichen eigenen Leistungen schicken, wenn Sie dem bei der Erhebung und in jeder Nachricht einfach widersprechen können und nicht widersprochen haben (§ 174 Abs. 4 TKG 2021). Anrufe zu Werbezwecken gibt es nur mit Ihrer Einwilligung.
WhatsApp: Bei Nachrichten über WhatsApp werden Daten an den Anbieter Meta übertragen. Wir nutzen WhatsApp nur, wenn Sie diesen Kanal angekreuzt haben, und laden kein Adressbuch hoch.
Sie können jede Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen: im Geschäft, per E-Mail an office@fasannet.at, mit der Antwort „STOPP“ auf eine SMS oder WhatsApp-Nachricht oder über den Abmeldelink in jeder E-Mail. Der Widerruf kostet nichts und ändert nichts an Ihrem Gutschein. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Nach einem Widerruf behalten wir nur einen Sperrvermerk, damit wir Sie nicht erneut anschreiben.
Unser Kundensystem und unsere Website laufen auf eigenen Servern. Für E-Mail, Kasse und Kundendaten im Geschäft setzen wir Dienstleister ein, mit denen Verträge zur Auftragsverarbeitung bestehen; die aktuelle Liste erhalten Sie auf Anfrage. Belege gehen an unsere Steuerberatung. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.
Im Rahmen der IT-Betreuung verarbeiten wir personenbezogene Daten unserer Kundinnen und Kunden als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Grundlage ist ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag, der vor Beginn der Tätigkeit abgeschlossen wird.
Wir sehen uns die Daten auf Ihren Geräten nicht an, außer es ist für die Reparatur nötig. Die Sicherung Ihrer Daten vor der Übergabe liegt bei Ihnen.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch, insbesondere gegen Werbung, sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen. Wenden Sie sich an office@fasannet.at. Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde zu, dsb.gv.at.
