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IT-Betreuer wechseln

IT-Betreuer wechseln, ohne Daten und Zugänge zu verlieren

12 Monate Laufzeit, danach monatlich kündbar. Hier steht, wie eine Übernahme geordnet abläuft, welche Zugänge Sie vorher in der Hand haben sollten, was Ihnen gehört und was der bisherige Betreuer herausgeben muss.

Ihre Zugänge
Admin-Konto, Domain, Router, Sicherung und Geräteliste
12 Monate
Laufzeit, danach monatlich kündbar
ab 690 €
IT-Bestandscheck als Einstieg, netto
0 €
für die Herausgabe Ihrer Unterlagen

Kurz gesagt

12 Monate

Vertragslaufzeit bei Fasannet, danach monatlich kündbar.

Ihre Zugänge

Nötig sind Admin-Konto für Microsoft 365, Zugang zu Domain, Router, Sicherung und Geräteliste.

ab 690 €

Einstieg über den IT-Bestandscheck; Dokumentation und Zugänge gehören Ihnen.

Warnzeichen

Fasannet, Stand Oktober 2026

Wann sich ein Wechsel überlegen lässt

Ein Wechsel ist Aufwand. Er lohnt sich, wenn mehrere dieser Punkte zutreffen.

Im Alltag

  • Rückrufe kommen erst am nächsten Tag oder gar nicht
  • niemand kann sagen, wann zuletzt etwas aus der Sicherung zurückgeholt wurde
  • Konten ausgeschiedener Mitarbeiter sind noch aktiv
  • es gibt keine Geräteliste und keinen Bericht

Im Vertrag

  • Sie haben selbst keinen Administrator-Zugang
  • die Laufzeit verlängert sich automatisch um Jahre
  • Reaktionszeiten stehen nirgends schriftlich
  • für die Herausgabe von Unterlagen werden Gebühren verlangt
Laufzeit

Vertragslaufzeit im Vergleich: 12 statt 36 Monate

Punkt
am Markt verbreitet
bei Fasannet
Mindestlaufzeit
bis 36 Monate
12 Monate
Danach
Verlängerung um ein Jahr
monatlich kündbar
Dokumentation und Zugänge bei Ende
oft nicht geregelt
Übergabe im Vertrag
Preise
auf Anfrage
öffentlich, je Gerät

„Am Markt verbreitet“ beschreibt Vertragsmodelle, die wir bei Wiener Anbietern gesehen haben, nicht jeden Anbieter. Lesen Sie Ihren eigenen Vertrag.

Übernahme

Checkliste für die Übernahme: welche Zugänge Sie brauchen

Zugänge

  • Microsoft 365: ein Administrator-Konto, das Ihrem Betrieb gehört
  • Domain und DNS: Zugang beim Registrar
  • Router, Firewall und WLAN
  • Datensicherung: Konsole, Speicherort, Verschlüsselungsschlüssel
  • Server und Netzwerkspeicher, falls vorhanden
  • Lizenzen: Kundennummern und Verträge bei den Herstellern

Unterlagen

  • Geräteliste mit Seriennummern und Garantie
  • Netzwerkplan, IP-Adressen, Drucker
  • Liste der Benutzer und Berechtigungen
  • Ansprechpartner bei den Softwareherstellern
  • offene Tickets und bekannte Probleme
Dokumentation und Zugänge gehören Ihnen. Es ist Ihre Umgebung. Fehlt Ihnen ein Zugang, ist das selbst ein Risiko, und wir nehmen es in den IT-Bestandscheck als Befund auf. Bei uns steht die Übergabe bei Vertragsende im Vertrag: Software entfernen, Dokumentation und alle Zugangsdaten übergeben, Kopien löschen.
Kündigung

Den bisherigen Vertrag kündigen: worauf Sie achten

Die Kündigung schreiben Sie selbst, rechtlich beraten wir dazu nicht. Diese Punkte sollten Sie vorher prüfen.

01

Frist und Form

Steht im bestehenden Vertrag: wie lange vorher, zu welchem Termin, schriftlich oder per E-Mail. Im Zweifel eingeschrieben schicken.

02

Übergabe gleich mit anfordern

Im Kündigungsschreiben die Herausgabe von Dokumentation und Zugängen zum Vertragsende verlangen, mit Liste.

03

Überschneidung planen

Wir beginnen mit Bestandscheck und Onboarding, solange der alte Vertrag noch läuft. So gibt es keinen Tag ohne Betreuung.

Häufige Fragen

Häufige Fragen zum Wechsel

Wie lange dauert ein Wechsel?

Das Onboarding bei uns dauert 14 Tage ab Vertragsbeginn. Wie schnell Sie aus dem alten Vertrag kommen, bestimmt dessen Kündigungsfrist.

Was, wenn der bisherige Betreuer die Zugänge nicht herausgibt?

Für Microsoft 365 und die Domain lassen sich Zugänge in vielen Fällen über den Hersteller oder Registrar wiederherstellen, mit Nachweis, dass der Betrieb Ihnen gehört. Wir helfen dabei technisch. Rechtliche Schritte gehören zu einer Anwältin oder einem Anwalt.

Reden Sie mit unserem bisherigen Betreuer?

Wenn Sie das wünschen, stimmen wir die technische Übergabe direkt ab. Über seine Arbeit urteilen wir nicht.

Wie lange binden wir uns bei Ihnen?

12 Monate, danach monatlich kündbar. Bei Vertragsende bekommen Sie Dokumentation und alle Zugänge.

Der Einstieg

Erst aufnehmen, dann wechseln

Der IT-Bestandscheck zeigt, was Sie haben und was fehlt, bevor Sie irgendetwas kündigen. 690 € bis 10 Arbeitsplätze, bei Vertrag binnen 90 Tagen voll angerechnet. Preise der Betreuung

+43 664 993 829 33

Erstgespräch 30 Minuten, kostenlos · Bestandscheck anfragen

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